2022.07 抖音部分餐飲店鋪主頁開始出現“團購配送”的新功能,點擊進入并填寫地址,即可直接下單,無需再跳轉商家或第三方小程序;8月,抖音與餓了么達成合作,以其數百萬家商家和114萬活躍騎手彌補自身在外賣商家和配送方面的短板。
2022.12 抖音官宣在試點城市開放“團購配送”服務,同一時間,與順豐同城、閃送、達達快送、UU跑腿等三方聚合配送平臺達成,進一步健全履約體系。
抖音如果聯合線下的門店打通線上的流量和本地化的客群的關系形成新的短視頻點餐方式。抖音是很有可能的,也就是說很可能會成為美團、餓了么的下一個重要的競爭對手,甚至在不經意間打敗他們。
美團餓了么這些平臺的流量成本越來越高了,倒逼著末端的餐飲店,不得不去重新思考,發(fā)掘新的流量來源,顧客可以通過視頻或直播了解廚房情況和做餐過程。
但抖音對生活服務的想法還是太單純了:2022年,抖音生活服務將這一年的業(yè)務目標定為500億,抖音外賣南京試行,zui終GMV超過770億元,如今,單月的GMV更是超過100億,看來抖音還是對平臺吃貨們的消費熱情還是不太了解啊。
隨著外賣業(yè)務的迅速擴大,是時候給屢創(chuàng)奇跡的外賣業(yè)務一個更適合的身份了。
于是,2023年5月,抖音外賣業(yè)務正式升級為與餐飲、酒旅等業(yè)務線并行的獨立部門,由抖音生活服務業(yè)務副總裁李煒直接負責。
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