隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術的發(fā)展,基于“以公眾服務為中心”的理念,將移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、5G無線等技術應用到政務服務之中,打造智能化政務服務大廳,建設“辦事易、有效率”的綜合服務體系,可以為公眾帶來全新的服務體驗,提高公眾對政務服務的滿意度。
觸摸屏排隊叫號機主要以政務服務辦理過程中涉及到的相關智慧終端設備為基礎,通過將周邊硬件設備與系統(tǒng)進行深度集成,實現(xiàn)事項辦理過程當中的智能化、快速化業(yè)務處理,以輔助服務設備的建設提高中心服務水平,打造智能化便民辦事服務大廳,使公眾充分享受到信息化帶來的便利,西安觸摸屏排隊叫號機,提升公眾辦事體驗,提高辦事效率。
如江科技政務觸摸屏排隊叫號機管理平臺不僅有排隊叫號系統(tǒng)模塊等功能,其中的信息發(fā)布對分布在各個區(qū)域的播放設備具有實時監(jiān)控功能,監(jiān)控主要表現(xiàn)如下:
支持遠程設置終端的定時播放、睡眠、屏幕開關、重啟功能,當終端出現(xiàn)異常情況,系統(tǒng)可遠程重啟終端播放機,觸摸屏排隊叫號機廠商,使之恢復正常。針對多個終端的軟件系統(tǒng)升級和更新可通過統(tǒng)一、方便快捷的系統(tǒng)后臺和網(wǎng)絡自動升級和更新,無需到現(xiàn)場進行操作;可對所有終端實施分組管理模式,同一組的終端可以進行統(tǒng)一設置。為保證播放端的播放時間與管理端設定的播放時間一致,系統(tǒng)具有時間較對功能,開機時自動同步時間。管理人員可實時監(jiān)控各播放終端當前播放的節(jié)目、插播消息、播放日程安排、實時畫面、存儲空間等信息,確保播放內(nèi)容的正常安全。用戶系統(tǒng)管理人員可通過瀏覽器方式訪問后臺對系統(tǒng)內(nèi)每臺播放終端進行實時監(jiān)控,通過實時狀態(tài)監(jiān)控及遠程終端截屏有效結合的方式,實時監(jiān)控各播放終端網(wǎng)絡狀態(tài)、節(jié)目播放狀態(tài)(當前播放的節(jié)目、插播消息)、播放日程安排等實時信息,確保播放內(nèi)容的準確安全。在節(jié)目文件傳輸時,可查看傳輸時的節(jié)目名稱、播放終端名稱、開始時間、結束時間和傳輸比例狀態(tài),能夠自動實現(xiàn)斷點續(xù)傳;當出現(xiàn)終端失去網(wǎng)絡連接(網(wǎng)絡發(fā)生故障)時,播放終端繼續(xù)仍能正常工作。
成都市青羊區(qū)智慧稅務項目是助力青羊區(qū)稅務局建設智慧稅務,為納稅人提供傳統(tǒng)排隊納稅辦理業(yè)務帶來的困擾且自助巡航辦理稅收業(yè)務的智慧綜合大廳解決方案。匹配排隊系統(tǒng),AI自助業(yè)務巡航辦理系統(tǒng),評價系統(tǒng)等智慧綜合大廳配套解決方案。
智慧稅務-大數(shù)據(jù)AI巡航系統(tǒng)
大數(shù)據(jù)AI巡航系統(tǒng)在無人辦公或者工作人員麻煩,納稅人又著急的情況下可使用大數(shù)據(jù)AI巡航系統(tǒng)來尋求自助導航辦理相應的業(yè)務或者了解自己需要了解的東西,更人性化,也能避免辦理人員過多而造成業(yè)務辦理不了,更不會存在辦稅無頭緒的情況出現(xiàn)。
智慧稅務-大數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)
大數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)以客戶需求為中心,讓應用價值落地。廣泛應用于應急指揮中心、監(jiān)控安防、調(diào)度中心等機構,極大的滿足了市場需求,從而為客戶創(chuàng)造更多的價值,為政企變革積蓄力量。讓數(shù)據(jù)一目了然的呈現(xiàn)在眼前,觸摸屏排隊叫號機價格,更形象的表現(xiàn)出大數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)的優(yōu)勢。
智慧稅務-排隊系統(tǒng)排隊豎屏顯示與吊柱屏幕顯示
青羊區(qū)稅務局主要是為了讓客戶便捷和舒適的智能排隊模式,其標準化的繳稅流程,大大的提高了辦公效率,解決了以往納稅人等待時間較長、東奔西跑準備材料等問題,減少了客戶以往的煩惱。
近年來,觸摸屏排隊叫號機安裝,隨著醫(yī)衛(wèi)保險事業(yè)的發(fā)展和人們參保意識的提高,大理市參保人數(shù)穩(wěn)步上升。截至目前,全市參保人數(shù)達300余萬人,2019年1月至11月業(yè)務經(jīng)辦量133799人次。為了提升服務質(zhì)量,營造良好的服務環(huán)境,大理市醫(yī)保局正式啟用了由廣州如江智能科技有限公司提供的社會保險經(jīng)辦業(yè)務的智能觸摸屏排隊叫號機,辦理醫(yī)保業(yè)務的人員可以憑叫號系統(tǒng)出具的排隊號碼辦理業(yè)務。根據(jù)群眾辦事需求,大廳共設置保險政策咨詢業(yè)務、保險個人業(yè)務、參保單位業(yè)務、大病理賠業(yè)務等,8個綜合服務窗口,辦事群眾可以在觸摸屏上選擇辦理業(yè)務,領取號碼條后坐在保險服務大廳等候區(qū)內(nèi)的椅子上安心等候,語音和顯示屏會提示群眾到相應窗口辦理業(yè)務。同時,大廳安排了工作人員引導分流參保群眾領取叫號單。
大理市醫(yī)保局是我省D一家啟用叫號系統(tǒng)的醫(yī)保經(jīng)辦單位。近年來,我局不斷創(chuàng)新服務模式、提高經(jīng)辦效率。設置一窗通辦的綜合服務窗口,實現(xiàn)參保、特慢病辦理、零星報銷等部分個人業(yè)務一次辦理;今后,我局將不斷完善“大理市保障局”公眾平臺,準備開通預約觸摸屏排隊叫號機,使廣大參保群眾足不出戶便可知曉醫(yī)衛(wèi)保險的更新動態(tài);
智能觸摸屏排隊叫號機的投入使用,更是有效緩解了辦事群眾在窗口前扎堆等候的經(jīng)辦擁堵現(xiàn)象,為辦事群眾、企業(yè)提供了秩序井然的服務環(huán)境,成為大理醫(yī)保為提升服務質(zhì)量再次推出的便民新舉措。
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