為進一步提升神木市交管大隊處理中心的服務質(zhì)量,改善辦事大廳的辦公秩序,減少窗口擁擠和堵塞,政務大廳排隊叫號機維修,營造舒適有序的辦事環(huán)境,提高辦事效率,大隊與廣州如江智能科技的安裝工程師人員,經(jīng)過數(shù)月準備、調(diào)試,推出啟用大廳排隊叫號機維修。該系統(tǒng)有一個排隊叫號主機,18個LED窗口屏,18個液晶數(shù)碼呼叫器。
LED窗口屏安裝于服務柜臺上部,用于顯示正在呼叫的信息
數(shù)碼呼叫器放置在柜臺上邊,用于辦公人員使用,呼叫叫號信息。
隨著后期業(yè)務量的提升,中心也考慮上線使用預約系統(tǒng)。
溫馨提示
前來辦理交通處理業(yè)務的駕駛?cè)?,且需攜帶并(需要有磁、且在有效時間內(nèi))、機動車證,南京排隊叫號機維修,并配合交通管理部門做好證件掃描、人像采集等工作。對于委托他人代為辦理的,交管部門將不予受理。
廣州如江智能科技有限公司助力敘州區(qū)智慧政務建設智慧政務大廳'智能新裝'上線,為民眾提供傳統(tǒng)排隊辦理業(yè)務帶來的困擾且自助巡航辦理業(yè)務的智慧綜合大廳解決方案。隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)應用快速發(fā)展,政務治理方式也發(fā)生很大變化,加快推動政務數(shù)字化轉(zhuǎn)型,越來越成為提高政務行政效率、提升政務服務水平的重要路徑。
廣州如江智能科技有限公司助力敘州區(qū)智慧政務建設智慧政務大廳'智能新裝'上線,為民眾提供傳統(tǒng)排隊辦理業(yè)務帶來的困擾且自助巡航辦理業(yè)務的智慧綜合大廳解決方案。配合如江科技的排隊系統(tǒng),評價系統(tǒng),信發(fā)系統(tǒng)等智慧綜合大廳配套解決方案,輔以智能填單系統(tǒng)、智慧導引系統(tǒng)。
以建設全市智能政務服務廳為宗旨,開展業(yè)務流程再造,提速業(yè)務辦理時限,真正實現(xiàn)了政務業(yè)務“一窗式辦理”、“辦理”,為民眾提供更加便利的政務服務質(zhì)量。
排隊叫號的工作過程
取號并等待呼叫:進入大廳以后,先從排隊叫號主機的屏幕上,找到業(yè)務的相關按鈕,點擊一下。屏幕下方的打印機出口會自動打印出一個小票,智能排隊叫號機維修,取到小票以后,上面會顯示自己的編號以及前面還有多少人在等待辦理。我們根據(jù)提示,在等候區(qū)等待叫號;
呼叫:窗口服務人員,會通過按柜臺呼叫器上呼叫按鈕,來呼叫下一個要辦理的編號信息,同時會有聲音提示,政務排隊叫號機維修,且窗口屏上會有相應的提示。
辦理業(yè)務:聽到呼叫自己的編號,并看到對應的窗口屏上顯示自己的編號,就可以去辦理業(yè)務了。
評價:業(yè)務辦理完后,如果服務人員要求您對此次服務進行評價,您可以在評價器上進行相應的點擊評價。這些評價信息,會自動保存到后臺數(shù)據(jù)庫,供領導后臺查看。
排隊叫號系統(tǒng),看似簡單,但是調(diào)試起來可不簡單,如:定制界面,定制按鈕、規(guī)劃隊列、規(guī)劃窗口業(yè)務功能、服務人員編號、窗口屏顯示信息定制、綜合屏顯示信息定制、評價打分管理、操作人員培訓等,一系列的操作,不是調(diào)試人員,建議不要亂動,否則會很容易引發(fā)錯誤,導致排隊叫號系統(tǒng)不能正常工作。
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