隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷發(fā)展特別是計算機技術(shù)的應(yīng)用，餐廳排隊叫號機方案，使排隊技術(shù)的發(fā)展也突飛猛進。目前已具備多種功能如音樂提示、綜合顯示、呼叫終端以及各種數(shù)碼顯示、號碼發(fā)放也由取號機自動打印到觸摸屏查詢?nèi)√?、按鍵取號、特殊識別取號，

特別是在我國加入世貿(mào)組織之后，排隊技術(shù)也被引進國內(nèi)，并在我國特有的高速經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)境中得到飛速發(fā)展，普及及應(yīng)用。我國的排隊技術(shù)產(chǎn)品也由起步期，發(fā)展期到現(xiàn)階段的高速發(fā)展期逐漸生產(chǎn)出適合我國國情排隊系統(tǒng)產(chǎn)品，客戶對排隊系統(tǒng)產(chǎn)品的應(yīng)用也逐漸習慣并樂于接受。智能排隊系統(tǒng)就是人們現(xiàn)在樂于接受的系統(tǒng)。排隊技術(shù)早出現(xiàn)在歐美等西方國家，開始的排隊系統(tǒng)于工作人員的人工呼叫，江西排隊叫號機方案，隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷發(fā)展特別是計算機技術(shù)的應(yīng)用，使排隊技術(shù)的發(fā)展也突飛猛進。目前己具備多種功能如樂音提示、語音合成呼叫、

Voice-calling

Operation Terminal

Counter Display

-Main Display

為主的各種數(shù)碼管顯示等。號碼發(fā)放也由取號機自動打印(Ticket Dispenser)到觸摸屏查詢?nèi)√?、按鍵取號、特殊識別取號等等。排隊技術(shù)產(chǎn)品的出現(xiàn)改變了以前許多需要長時間排隊場所的無序模式，也被越來越多的行業(yè)所采用，以提高管理水平和自身競爭力。

如今智能排隊系統(tǒng)已被各政務(wù)中心廣泛使用，排隊叫號系統(tǒng)的作用是提高辦事效率，更好的服務(wù)人民群眾，構(gòu)建輕松有序的排隊環(huán)境。排隊叫號系統(tǒng)是解決辦理前的問題，但是許多政務(wù)中心往往都忽略了辦理后的問題，人民群眾辦理事情后真的解決了嗎?對辦理的服務(wù)和效率真的滿意嗎?排隊評價管理系統(tǒng)的作用就是用于辦理后問題，智能排隊叫號機方案，目前如江科技的排隊叫號系統(tǒng)可以與自身評價系統(tǒng)使用，有線排隊叫號機方案，也可與好差評系統(tǒng)對接使用，打造出一種全新的服務(wù)理念為窗口服務(wù)行業(yè)有更好的互動體驗。

據(jù)研究，在13個區(qū)市的32個不動產(chǎn)登記大廳、394個窗口配置了評價器，累計接受群眾評價數(shù)據(jù)6.6萬條，滿意度為99.9%，而且評價率達99.2%。由此可見，使用評價管理系統(tǒng)的作用非常有效果，一方面規(guī)范了服務(wù)大廳的管理，提高了工作人員的工作態(tài)度，另一方面讓辦事群眾真切享受到了應(yīng)有的服務(wù)，也便于上級領(lǐng)導對下屬員工的管理工作。讓辦事群眾能夠當家做主來評論，既監(jiān)督了大廳工作人員，又便于了上級對下級的管理，可謂是一舉兩得。

由各進駐辦事大廳的單位，根據(jù)自身的實際設(shè)置預約信息（包括預約的時間段，可預約數(shù)）。預約數(shù)為0，提示該天預約已滿，預約數(shù)為，該天可預約個號。以此類推。當天不能預約當天的預約號。提供3小時可以取消預約號。如果惡意預約三次以上，列入黑名單，不再受理該用戶的預約信息（需要驗證SF證）。

預約排隊工作流程

以下流程應(yīng)該由政務(wù)服務(wù)中心做確認流程為準，預約過程中必須向用戶請求的數(shù)據(jù)有以下必備信息：

◆預約部門與業(yè)務(wù)：即辦事人員要前往什么部門辦理何種業(yè)務(wù)。

◆機主號碼或SF證號碼：作為一個憑據(jù)，在前往現(xiàn)場進行應(yīng)約排隊時提供給系統(tǒng)校驗您是否有預約記錄，以便為您相應(yīng)的預約記錄，提前進行辦理。

◆預約時間：提供該時間以便辦事人員在該時間段可以優(yōu)先辦理，比如張三預約了明天9:30分工商局的證件照變更業(yè)務(wù)，張三可以在明天9:00分左右前來取號機上取得預約號碼，排隊系統(tǒng)將為其在對應(yīng)業(yè)務(wù)（含）優(yōu)先辦理，如果在10：00分后在取號機上取得預約號碼將必須等到9:30分取號的人全部辦完才能辦理，除非在無非預約辦事人員才會被呼叫前往柜臺辦理。

預約成功后到現(xiàn)場辦理流程