喜訊|廣州如江智能科技有限公司中標(biāo)湖南某市政項目

湖南省某市采用如江科技排隊叫號機(jī)功能，立式排隊叫號機(jī)功能，如江科技作為采購清單成員單位，致力于為客戶提供售前售后安裝調(diào)試的整個過程以及技術(shù)指導(dǎo)，公司成立于2008年，是一家從事商用顯示設(shè)備研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司匯集了國內(nèi)的研發(fā)技術(shù)精英，結(jié)合多年的市場經(jīng)驗，構(gòu)筑了高水平的研發(fā)技術(shù)平臺。公司擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，擁有多項技術(shù)，多個產(chǎn)品獲得創(chuàng)新獎。

為進(jìn)一步提升群眾安全感和滿意度，更好地為群眾辦事。從即日起，準(zhǔn)格爾旗政務(wù)大廳交管大隊窗口在大廳啟用大屏幕排隊叫號系統(tǒng)，提高辦事效率。大屏幕排隊叫號系統(tǒng)以排隊叫號設(shè)備和窗口顯示屏組成。辦事群眾在“準(zhǔn)格爾旗政務(wù)信息服務(wù)港”公眾號進(jìn)行業(yè)務(wù)排隊叫號之后，即可在休息區(qū)通過大屏幕排隊叫號系統(tǒng)，飯店排隊叫號機(jī)功能，了解自己辦業(yè)務(wù)的窗口狀態(tài)，業(yè)務(wù)辦理過程一目了然。

排隊叫號機(jī)功能的設(shè)計理念基于數(shù)據(jù)隊列原理，遵循先來先辦的原則，以計算機(jī)技術(shù)結(jié)合電子電路集成等相關(guān)知識整合開發(fā)。地解決了顧客排隊等候的麻煩，在提供服務(wù)的同時還切實保障了顧客的隱私權(quán)，提升了整體服務(wù)水平，取得了良好的社會效應(yīng)。

排隊叫號機(jī)功能的后臺管理軟件可實時監(jiān)控、記錄顧客流量等原始數(shù)據(jù)，統(tǒng)計歷史和現(xiàn)在工作記錄，形成各種關(guān)系比較圖表，為企業(yè)的管理者及時掌握服務(wù)情況提供有價值的管理信息。以便于資源的優(yōu)化組合，勞動生產(chǎn)率的提高，管理水平和服務(wù)質(zhì)量的增進(jìn);同時也提高了企業(yè)的度與美譽(yù)度，進(jìn)而促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。

如江科技 排隊叫號機(jī)功能具備如下主要功能：

1.系統(tǒng)管理功能，具有靈活的窗口與業(yè)務(wù)動態(tài)配置功能，支持多業(yè)務(wù)以及部門級業(yè)務(wù)，吉林排隊叫號機(jī)功能，擴(kuò)展性能強(qiáng)，票號的版面格式用戶可以自定義。

3.呼叫語種支持普通話、粵語、英語三種，可以根據(jù)使用環(huán)境選擇不同的方案。

4.強(qiáng)大的報表和統(tǒng)計、數(shù)據(jù)維護(hù)功能。

5.支持有線、無線呼叫和軟件虛擬呼叫功能。

6.支持有線和無線按鍵式取票和觸摸屏式取票，取票方式多樣。

7.支持順呼(下一位)、回呼(上一位)、特呼、插隊、優(yōu)先呼叫、服務(wù)時間超時與警告、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到其它業(yè)務(wù)的強(qiáng)大排隊號碼的操作功能。適合各種排隊場合。

8.支持電話預(yù)約、手機(jī)短信預(yù)約與排隊等候提示、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約排隊功能。

9.可以限制業(yè)務(wù)、窗口受理的客戶流量。

8月7日，記者從縣局獲悉，縣綜合服務(wù)大廳于近日啟用排隊叫號機(jī)功能，這是該局改善服務(wù)環(huán)境、提升工作質(zhì)量、打造服務(wù)窗口的又一新舉措。

據(jù)了解，隨著國家一系列惠民政策的實施，到綜合服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾不斷增多，但部分群眾不按先后順序排隊辦理業(yè)務(wù)，造成窗口人員擁堵，大廳內(nèi)秩序混亂。針對這一情況，縣局以便民利民為出發(fā)點，投入近5萬元在服務(wù)大廳安裝排隊叫號機(jī)功能，小型排隊叫號機(jī)功能，以緩解群眾在窗口前扎堆等候，辦事環(huán)境吵鬧的情況，讓群眾在享受公平、透明待遇的同時，切身感受到人性化服務(wù)的好處。

近年來，該局以爭創(chuàng)省級服務(wù)窗口和州“基層百佳基層站所(窗口)”為目標(biāo)，始終堅持“以人為本、服務(wù)”的工作理念，在不斷完善服務(wù)大廳功能分區(qū)，進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃的基礎(chǔ)上，加大硬件設(shè)施的投入力度，先后配置LED顯示屏、候座椅、飲水機(jī)、叫號機(jī)等便民設(shè)施，為群眾營造出環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)溫馨的辦事環(huán)境。同時，通過建立領(lǐng)導(dǎo)值班制度、定期查崗制度，開展“假如我是窗口前的你”活動，推行“無差別窗口”服務(wù)等方式，提高服務(wù)大廳工作人員的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，并安排專人進(jìn)行業(yè)務(wù)引導(dǎo)，悉心指導(dǎo)群眾完成辦事流程，努力打造親民、便民、和諧、的服務(wù)窗口。

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