銀行智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)特點(diǎn)：

隨著人民生活質(zhì)量不斷提高，到銀行辦理業(yè)務(wù)的人也隨之增多，銀行大廳排隊(duì)一直是個(gè)難題。為進(jìn)一步創(chuàng)新網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)理念，著力提升客戶體驗(yàn)，如江打造專屬銀行大廳推廣上線新型排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)功能單一、可拓展性差的缺點(diǎn)，為更好的解決銀行辦事大廳排隊(duì)問(wèn)題，本次的新型智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)功能上突出智能化體現(xiàn)。給人們帶來(lái)一個(gè)更好的辦事環(huán)境，為顧客辦事及員工操作帶來(lái)巨大的便捷。

銀行智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)特點(diǎn)：

1.系統(tǒng)全部采用軟件實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，無(wú)需布線，充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)設(shè)備就可以實(shí)排隊(duì)叫號(hào)管理，政務(wù)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)多少錢，節(jié)約了投入的硬件成本，系統(tǒng)實(shí)施簡(jiǎn)單方便，同類軟件之一。

2.柜員端呼叫軟件的設(shè)計(jì)充分為營(yíng)業(yè)員著想，完全不影響營(yíng)業(yè)員的工作，軟件自動(dòng)隱藏，營(yíng)業(yè)員呼叫時(shí)用自定義的熱鍵就可以呼叫，不用打開(kāi)呼叫軟件界面。

3.屏軟件和取號(hào)機(jī)系統(tǒng)可以共用一臺(tái)電腦，相互不影響，政務(wù)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)生產(chǎn)廠家，節(jié)省電腦硬件資源。

4.界面也實(shí)現(xiàn)了自定義，業(yè)務(wù)可以隨時(shí)增加和刪除，圖片和樣式可以隨便切換。

5.和物理呼叫器一起使用，在沒(méi)有電腦的窗口可以接物理呼叫器，系統(tǒng)方便靈活配置。

6.支持普通話女聲、英語(yǔ)女聲、粵語(yǔ)女聲等多語(yǔ)種。

7.可以和評(píng)價(jià)系統(tǒng)相結(jié)合使用，真正達(dá)到一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼一次評(píng)價(jià)，同時(shí)可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析客戶

政務(wù)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的優(yōu)勢(shì)

高起點(diǎn)原則

廣泛吸取國(guó)內(nèi)外各管理系統(tǒng)建設(shè)方面的成功經(jīng)驗(yàn)，很大限度地采用當(dāng)今世界、成熟、有發(fā)展前途的技術(shù)，由此實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)能適應(yīng)未來(lái)五到十年內(nèi)信息技術(shù)發(fā)展的要求。

實(shí)用性原則

系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)要求軟硬件的配置必須考慮各種約束條件，在保證滿足使用單位提出的各項(xiàng)功能與性能要求的基礎(chǔ)上要做到有用、實(shí)用、易用。

整體優(yōu)性原則

在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和配置時(shí)，要進(jìn)行綜合的考慮和評(píng)價(jià)，兼顧以下幾個(gè)方面:實(shí)用性、性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性．穩(wěn)定性。

發(fā)展性原則

管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要適應(yīng)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展藍(lán)圖，智能排隊(duì)機(jī)廠家，采取統(tǒng)一規(guī)劃，分階段實(shí)施，逐步到位的原則，政務(wù)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌，使網(wǎng)絡(luò)具有強(qiáng)大的可增長(zhǎng)性和擴(kuò)充性。既要滿足在配置上的適量預(yù)留，又能滿足因技術(shù)發(fā)展需要而實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)展和升級(jí)的需求。

易維護(hù)原則

系統(tǒng)應(yīng)提供完備的系統(tǒng)維護(hù)和檢測(cè)手段，確保排隊(duì)管理系統(tǒng)地運(yùn)行。

“銀行柜臺(tái)都有VIP專柜，政務(wù)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)也可以分VIP號(hào)和普通號(hào)，前幾天去兌美元，號(hào)碼顯示還要等兩個(gè)人，我取號(hào)的時(shí)候顯示在做18號(hào)，我的是20號(hào)，但是等了快一個(gè)小時(shí)，始終不叫我的號(hào)，中間起碼有四個(gè)人去辦了業(yè)務(wù)，我就問(wèn)前臺(tái)經(jīng)理，這個(gè)號(hào)是怎么叫的，為什么一直在叫別的號(hào)，她說(shuō)是系統(tǒng)按照存款的多少來(lái)叫的，這把我氣的，廣西政務(wù)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，我說(shuō)我的卡里只有一塊錢，是不是永遠(yuǎn)都辦不了業(yè)務(wù)？那你讓我拿著號(hào)在這等？這樣取號(hào)排隊(duì)有什么意義？氣的我在大廳和她理論起來(lái)，大堂經(jīng)理被我說(shuō)的無(wú)話可說(shuō)，只說(shuō)好了下一個(gè)就給你辦，于是又給了我一個(gè)VIP號(hào)”。當(dāng)然這只是一個(gè)玩笑話，其實(shí)際是一般性銀行的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，都會(huì)根據(jù)卡類的等級(jí)，有優(yōu)先呼叫順序的，比如金卡優(yōu)先于銀卡用戶，銀卡優(yōu)先于普通卡用戶，以上講的就是普通卡用戶在排隊(duì)時(shí)，遇到了兩個(gè)比她優(yōu)先級(jí)更高的顧客取號(hào)，才造成上述誤會(huì)的發(fā)生。

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