酒店自助入住系統(tǒng)采用全新的自助式客房入住、客房預(yù)訂取卡、信息查詢。其操作快捷、方便、安全的特點(diǎn),訂制自助終端機(jī),改變了過去客人入住酒店必須到前臺(tái)辦理登記手續(xù)的繁鎖流程。整個(gè)系統(tǒng)在具備標(biāo)準(zhǔn)酒店管理軟件功能的基礎(chǔ)上以操作簡(jiǎn)捷、方便為原則,融入了新的自助消費(fèi)理念,而設(shè)計(jì)出的一套適合現(xiàn)代酒店行業(yè)快速發(fā)展的信息管理系統(tǒng)。
(1)提成高酒店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),增加經(jīng)營(yíng)收入:酒店通過大量會(huì)員的發(fā)展,起到拓展和穩(wěn)定客源的效果,從而提高酒店競(jìng)爭(zhēng)國(guó),給酒店經(jīng)營(yíng)帶來豐厚的收入。
(2)縮短酒店投資回收期,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn):大量會(huì)員卡的辦理、儲(chǔ)值,幫助酒店提前收回大筆資金,從而縮短酒店投資回收期,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(3)減少總臺(tái)服務(wù)人員,降低酒店經(jīng)營(yíng)成本:由于酒店客戶,大部系統(tǒng)分酒店自助服務(wù)終端機(jī)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)到酒店自助服務(wù)終端上自助服務(wù),深圳自助終端機(jī),大大減少了總臺(tái)的工作量,從而使前臺(tái)人員的服務(wù)質(zhì)量得以提高,提高了客戶的滿意度,同時(shí)酒店也可以減少前臺(tái)服務(wù)人員,從而降低經(jīng)營(yíng)成本。
(4)簡(jiǎn)化手續(xù):減少客人在酒店辦理入住登記、預(yù)訂登記、入住咨詢等手續(xù)??腿酥恍璧骄频曜灾?wù)終端機(jī)處,按提示程序操作,在30秒鐘內(nèi)即可以完成預(yù)訂、入住登記、續(xù)住。從而實(shí)現(xiàn)快速入住、無停留辦理。
(5)保護(hù)客人隱私:酒店應(yīng)用自助服務(wù)終端系統(tǒng)后,尤其針對(duì)客人住房消費(fèi),客人到酒店自助服務(wù)終端機(jī)上操作時(shí),沒有酒店工作人員在場(chǎng),整個(gè)過程時(shí)間很短,客人可以做到來無影去無蹤,大大的保護(hù)了客人的隱私。
廣州如江智能科技有限公司的小屏幕尺寸自助終端機(jī)外觀時(shí)尚典雅,采用全新進(jìn)口汽車烤漆工藝,原裝顯示屏,直下式LED背光源,300cn高亮度、高對(duì)比度,搭配工業(yè)級(jí)多點(diǎn)觸控屏,校園自助終端機(jī),真10點(diǎn)全屏幕觸摸,無需用力點(diǎn)擊,只需輕觸即可讓用戶真正感受到人機(jī)交互體驗(yàn)??筛鶕?jù)用戶需求量身定制應(yīng)用平臺(tái)軟件及外設(shè)裝置,19寸自助終端機(jī),使其充分體現(xiàn)設(shè)備強(qiáng)大的功能。
隨著國(guó)內(nèi)疫情的逐步受到控制以及受疫情影響下,酒店運(yùn)營(yíng)成本遞增,潛力的員工缺乏,這直接影響了酒店效益和對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,因此,酒店需要轉(zhuǎn)化為無人化管理,酒店自助終端機(jī)未來完全打造“人工智能酒店”。并且使用智能科技手段打造出的酒店智能場(chǎng)景、智能營(yíng)銷管理等,這將為酒店帶來更多的潛力消費(fèi)者并增加客戶對(duì)酒店的黏性。
我們可以試想一下,客人預(yù)定房間后,到達(dá)酒店用自助終端機(jī)經(jīng)過人臉識(shí)別步驟辦理入住手續(xù),走過酒店大堂后,刷臉乘坐電梯到房間所在的樓層,繼續(xù)用人臉識(shí)別打門,在房間里,客人可以通過手機(jī)來控制房間里的溫度、電視、燈光、拉窗簾等服務(wù),還可以讓智能機(jī)器人送客房物品,如果要去餐廳用餐和健身房運(yùn)動(dòng)同樣只需要人臉識(shí)別,退房也只需通過自助終端機(jī)直接辦理結(jié)算??腿藦牡竭_(dá)酒店到退房離開,人工智能技術(shù)為客人提供了與眾不同的服務(wù)體驗(yàn),這無疑大大提高了酒店的服務(wù)效率和客人的入住體驗(yàn)。
就像近期,在智能科技時(shí)代的推動(dòng)下,未來酒店了解到科技對(duì)酒店的重要性,因此找到了我們?nèi)缃萍佳邪l(fā)一款顧客智能簽到設(shè)備并迅速達(dá)成了合作關(guān)系,并于近日在其酒店成功落地使用更易住自助終端機(jī),邁出了酒店無人化管理的步,奠定了人工智能酒店的基礎(chǔ)。
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