會議會展服務(wù)不是一項簡單的事項。要根據(jù)客戶的需求對會議作出構(gòu)思和設(shè)計作出策劃。會議會展服務(wù)包括制定、報到、食宿安排、車輛安 排、材料分發(fā)、引導(dǎo)入座等諸多環(huán)節(jié)。展會的定位清晰,體現(xiàn)差異化,這里所說的定位是指展會的市場定位,鑒于目前展會各主題名目繁多,很多主題類似、雷同。所以要理清楚你的展會要展示什么,展商是誰,觀眾是誰。還要研究展會的各競爭對手情況,你的展會和各競爭對手的差異化在哪里。展會服務(wù)一般:設(shè)計和安裝服務(wù)。指展覽攤位、開放場地等的設(shè)計和安裝;廣告服務(wù)。是指為參加活動的參展商宣傳企業(yè)或產(chǎn)品,在活動期間擴大業(yè)務(wù)或產(chǎn)品度。
會展服務(wù)規(guī)范是一種對于會展活動能夠起到比較好的展示作用的要求,也就是說通過對于會展服務(wù)規(guī)范進行嚴格的要求,能夠做到讓參展的人能夠感覺到一種比較溫暖的感覺,展會服務(wù)公司,不會覺得這樣的會展顯得不正規(guī)或者其他方面的一些知識。廣義的會展服務(wù)是指會展企業(yè)和與會展活動相關(guān)的企業(yè)向會展活動的組織者、承辦商、參與者、參展商、商家和觀眾提供的與會展活動相關(guān)的綜合。加強會議當天的人員值班,隨時關(guān)注會議運行期間的各項工作與突發(fā)事件,落實會議。
會議服務(wù)期間又分為會場內(nèi)服務(wù)和會場外服務(wù),涉及會議報到、食宿安排、車輛安 排、材料分發(fā)、引導(dǎo)入座等諸多環(huán)節(jié)。只有熱情周到地做好服務(wù)工作,才能使場內(nèi)外各個環(huán)節(jié)有機銜接。展會的定位清晰,體現(xiàn)差異化,這里所說的定位是指展會的市場定位,鑒于目前展會各主題名目繁多,很多主題類似、雷同。所以要理清楚你的展會要展示什么,展商是誰,觀眾是誰。還要研究展會的各競爭對手情況,你的展會和各競爭對手的差異化在哪里。提高服務(wù)質(zhì)量的前提和必要條件是相互尊重、配合?,F(xiàn)場服務(wù)人員應(yīng)該竭盡所能為客戶提供熱情的服務(wù),客戶的特殊需要也盡量滿足,以此來不斷提高客戶的滿意度。
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