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| 先生： |
要想做好展會的現(xiàn)場服務，首先，要給自己一個明確的目標。我要讓到場的觀眾達到一個什么樣的滿意度，我要觀眾感受到我們的服務無處不在，從他們的行動、表情上就可以直接反映出我們服務的怎么樣。積極協(xié)調內(nèi)部資源，組織項目組團隊成員按照流程對日常項目進行推進；并代表項目組向公司及客戶進行匯報。會議會務會展服務看似簡單，好像只是對會議活動進行安排活動，根據(jù)客戶的需求對會議做出構思、設計、安排、制作策劃方案以達到終的會務效果。
從主體來看，廣義的會展服務主體是會展活動的外部組織，如會展場館、廣告公司、工程建設公司等。狹義的會展服務主體是會展活動的組織者或承辦方，是會展活動的內(nèi)部組織。加強會議當天的人員值班，隨時關注會議運行期間的各項工作與突發(fā)事件，落實會議。秘書禮儀服務。是指在會議、展會期間提供會議紀要、資料分類、簽到指導、現(xiàn)場咨詢、展會調研等服務。貨物租賃服務。是指為參展商或展商提供展柜、衣架、桌椅、電腦、電視、花木等設備或物品的租賃服務。
說到展會服務，相信每一位會展人都深有體會。展會服務不同于一般的服務，它需要的是我們會展人更多的精力與情感傾注。既然做現(xiàn)場服務，就必須提前熟悉工作的環(huán)境與場景，展會大屏租賃，什么地方設置什么內(nèi)容，展位的大概位置等，我們都應該在展會開展前進行一系列的培訓，做到展會現(xiàn)場的情況熟記于心。會展服務規(guī)范是一種對于會展活動能夠起到比較好的展示作用的要求，也就是說通過對于會展服務規(guī)范進行嚴格的要求，能夠做到讓參展的人能夠感覺到一種比較溫暖的感覺，不會覺得這樣的會展顯得不正規(guī)或者其他方面的一些知識。
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第2年
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