社群運(yùn)營(yíng)

在互聯(lián)網(wǎng)上，很多產(chǎn)品和服務(wù)是無(wú)法通過(guò)簡(jiǎn)單的一兩次軟文投放、病毒視頻和TVC廣告投放來(lái)實(shí)現(xiàn)真正獲客的。很多游戲類(lèi)、互聯(lián)網(wǎng)APP類(lèi)產(chǎn)品，都面臨著APP紅利期結(jié)束，線上獲客難的問(wèn)題。

他們明明也做出了流量，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、原生廣告等的方式，再通過(guò)細(xì)分渠道投放實(shí)現(xiàn)了精zhun人群的觸達(dá)和曝光，但依然很難完成有效用戶注冊(cè)、APP等后續(xù)的操作。

因此就需要將流量進(jìn)行分層劃分和沉淀，武漢抖音推廣公司找哪家，將真正有需求的人集中在一起，再進(jìn)行一對(duì)一的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，這個(gè)過(guò)程就是社群運(yùn)營(yíng)的目的和方法。

對(duì)于很多知識(shí)付費(fèi)類(lèi)的產(chǎn)品，社群運(yùn)營(yíng)往往會(huì)獲得更好的效果，就好像組織了一個(gè)線上學(xué)習(xí)小組，大家都是奔著同一個(gè)交流主題進(jìn)來(lái)的，彼此之間已經(jīng)通過(guò)之前的流量操作變成志同道合的“同學(xué)”。

接下來(lái)通過(guò)線上視頻、語(yǔ)音等課程，或者通過(guò)線下“面基”，形成“讀書(shū)會(huì)”一類(lèi)的實(shí)體組織，整個(gè)過(guò)程都是通過(guò)不同的社群運(yùn)營(yíng)策略來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

用戶運(yùn)營(yíng)

前面提到，短視頻內(nèi)容的制作和傳播目的，其實(shí)就是為了獲取用戶的關(guān)注，抓住用戶的注意力，從而使用戶愿意駐足在全網(wǎng)渠道上或者自己的產(chǎn)品上。

所以，用戶運(yùn)營(yíng)可以簡(jiǎn)單理解為和用戶產(chǎn)生深度交互，目的就是提升用戶的活躍度、用戶粘性，讓用戶可以長(zhǎng)期持久地對(duì)內(nèi)容產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)注和興趣。

短視頻內(nèi)容產(chǎn)品是打開(kāi)用戶運(yùn)營(yíng)的開(kāi)端，之后用戶運(yùn)營(yíng)的手段可以通過(guò)聊天、語(yǔ)音、音頻、小程序、H5活動(dòng)等多種新媒體形式，再與用戶建立關(guān)系。

用戶運(yùn)營(yíng)做到極zhi以后，需要讓用戶覺(jué)得自己在和一個(gè)真人在對(duì)話，并且用戶無(wú)時(shí)無(wú)刻想溝通的愿望隨時(shí)都可以實(shí)現(xiàn)。

用戶運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的就是評(píng)論區(qū)、彈幕區(qū)的管理，回答用戶的直接留言問(wèn)題，為用戶提供更多一對(duì)一的、具有個(gè)性化的服務(wù)。

從千人一面，到千人千面，再到一人千面，這不僅僅是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代的方向，更是將線下的交流真正搬到線上所要實(shí)現(xiàn)的效果。有條件的團(tuán)隊(duì)，甚至?xí)橛脩暨\(yùn)營(yíng)匹配專門(mén)的CRM系統(tǒng)。

對(duì)于企業(yè)主和品牌方來(lái)說(shuō)，這種用戶管理系統(tǒng)的“補(bǔ)課”和升級(jí)，是將內(nèi)容體系、短視頻內(nèi)容的流量貢獻(xiàn)，加入到自己原有的CRM體系里，再基于內(nèi)容去做更貼近用戶線上使用場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)。

內(nèi)容策劃

很多爆kuan短視頻看似隨意一拍就火bao全網(wǎng)，其實(shí)并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。

其成功除了些許的運(yùn)氣因素，更重要的原因是在選題、制作和運(yùn)營(yíng)上下了很大功夫。

尤其是內(nèi)容策劃，在精zhun定位的基礎(chǔ)上打造出高質(zhì)量的內(nèi)容，滿足用戶的觀看需求，短視頻成為爆kuan的可能性就會(huì)大幅度提高。

短視頻內(nèi)容的類(lèi)型有很多種，創(chuàng)作者在進(jìn)行內(nèi)容策劃時(shí)要明確自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，確定長(zhǎng)期創(chuàng)作的方向，并在熟悉該領(lǐng)域內(nèi)容創(chuàng)作技巧的同時(shí)打造出別具一格的創(chuàng)意內(nèi)容，形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

深度垂直，專注某一領(lǐng)域深耕細(xì)作

開(kāi)始觀看短視頻的時(shí)候，用戶往往喜歡選擇那些流傳度較廣的娛樂(lè)短視頻，但能夠留住他們的是更具垂直性、有深度內(nèi)容的短視頻。

這里的“深度”并非指內(nèi)容的嚴(yán)肅性，而是在某個(gè)領(lǐng)域深入挖掘。

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