展會的定位清晰,體現(xiàn)差異化,這里所說的定位是指展會的市場定位,鑒于目前展會各主題名目繁多,很多主題類似、雷同。所以要理清楚你的展會要展示什么,展商是誰,觀眾是誰。還要研究展會的各競爭對手情況,你的展會和各競爭對手的差異化在哪里。會展業(yè)的服務功能貫穿于整個展覽會的展前、展中、展后等各個不同的階段,它既包括信息、餐飲、倉儲、交通運輸及停車場所等相關行業(yè)的配套服務,也包括展會期間應當提供的清潔、保安、展品運輸、展位搭建及顧客所需要的廣告位租賃、廣告設計和制作等的行業(yè)服務。會議服務期間又分為會場內(nèi)服務和會場外服務,涉及會議報到、食宿安排、車輛安 排、材料分發(fā)、引導入座等諸多環(huán)節(jié)。只有熱情周到地做好服務工作,才能使場內(nèi)外各個環(huán)節(jié)有機銜接。
一次成功的會議,首先需要充分的會議準備,與周到的會議服務,提前做好組織協(xié)調(diào)工作與會擬定會議實施方案,貫徹到底并且善始善終。做展會服務,我們在前期就要投入大量的精力,為展會的舉辦打好堅實的基礎。千萬不要小看前期的展會服務,因為我們的展會能否全程順利的舉辦,與前期展會的準備是密切相關的。積極協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,組織項目組團隊成員按照流程對日常項目進行推進;并代表項目組向公司及客戶進行匯報。
從主體來看,廣義的會展服務主體是會展活動的外部組織,如會展場館、廣告公司、工程建設公司等。狹義的會展服務主體是會展活動的組織者或承辦方,是會展活動的內(nèi)部組織。在會展過程里面注意一下關于會展服務的禮儀規(guī)范,展覽公司,也就是說通過會展服務禮儀規(guī)范讓這樣的一種展會顯得更加正規(guī)。狹義的會展服務主要提供咨詢、推廣、交流等間接服務。會展活動的組織者或承辦方一般委托相關公司或部門,如會展場館或其他公司,提供具體的服務內(nèi)容和項目,或者會展活動的組織者或承辦方提供一些簡單的直接服務,如貴賓接待服務。
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