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武漢啟明認(rèn)證咨詢有限公司
主營：ISO體系認(rèn)證,產(chǎn)品認(rèn)證,CE,AAA,人員證
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武漢啟明認(rèn)證咨詢有限公司建立于2008年，是一家的認(rèn)證咨詢公司。
商貿(mào)企業(yè)服務(wù)ISO9000質(zhì)量體系的有效運(yùn)行的標(biāo)志------服務(wù)行為規(guī)范化
銷售服務(wù)使商貿(mào)企業(yè)的主要經(jīng)營環(huán)節(jié)，iso認(rèn)證，也是服務(wù)質(zhì)量形成與交付顧客的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，商貿(mào)企業(yè)員工的服務(wù)行為不僅直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量，而且也影響商貿(mào)企業(yè)的整體形象。因此，商貿(mào)企業(yè)在建立和實(shí)施服務(wù)質(zhì)量體系時，必須制定和實(shí)施服務(wù)規(guī)范，使每個營銷服務(wù)人員的著裝、語言、動作等都是規(guī)范的，做到規(guī)范化服務(wù)。
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在ISO9000系列當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)文件是有很多份的，如ISO9001、ISO9002、ISO9003及ISO9004等，其中ISO9001、ISO9002及ISO9003這三份文件是用作考核之用，所以，證書只會分ISO9001、ISO9002及ISO9003三個，實(shí)際上不會有ISO9000證書存在。
其余文件是參考支援的作用，如ISO9000這個文件只是一個指引，是說明ISO9001、ISO9002及ISO9003是什么。 ISO9001、ISO9002及ISO9003是三個品保模式，這三個標(biāo)準(zhǔn)分別在于所需符合的條文數(shù)目不同，ISO9001有幾十個條文要求，ISO9002少一個設(shè)計(jì)方面的條文要求，所以適合加工行業(yè)，而ISO9003則只有ISO9001內(nèi)其中16個要求，應(yīng)用范圍更窄。
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ISO9002：該標(biāo)準(zhǔn)不僅包括了ISO9003的全部要素，而且還更深入地?cái)U(kuò)展了ISO9003條款的細(xì)節(jié)。ISO9002的目標(biāo)是防止制造不可接受的產(chǎn)品（服務(wù)），防止不正確的安裝。它還提供了反饋機(jī)制，一旦出現(xiàn)問題，能夠采取糾正和預(yù)防措施。
ISO9001：就質(zhì)量l保證模式而言，這是一個全方面的標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)除了各項(xiàng)要素的要求同ISO9002一致外，還增加了設(shè)計(jì)要素。
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